Descriptif de la société
Le groupe Snetor, 475 salariés et 27 filiales dans le monde, spécialisé dans la distribution de produits plastiques et chimiques, recherche un(e) Coordinateur Customer Service (H/F) à Hambourg, en Allemagne, pour accompagner et structurer sa croissance.
Pré-requis pour cette offre d’emploi
Missions principales
En tant que Coordinateur(-trice) Customer Service (H/F), vous serez responsable de plusieurs missions telles que :
- Support Back-Office : Saisie des commandes (PF/PO), Gestion des assurance-crédit (demandes et suivis) et suivi des importations ainsi que le contrôle des stocks.
- Support Service Client : Gérer les commandes clients de bout en bout, en informant de l’état et de l’avancement des commandes et assurer une facturation en veillant à l’exactitude des informations, notamment en termes de fiscalité, douanes et réglementations.
- Organisation du Transport : Planifier et organiser les transports selon les demandes internes, gérer les plannings de réception et de chargement, et contribuer à la négociation de contrats de transport.
- Gestion des Entrepôts : Coordonner les opérations logistiques, assurer la fiabilité des stocks, organiser des inventaires périodiques, et synchroniser les plannings de préparation et de chargement.
- Amélioration Continue : Participer à des projets d’innovation, d’optimisation des processus logistiques, et effectuer des analyses pour améliorer les performances (coût et service).
Profil recherché
- Compréhension des éléments de Supply Chain et des dynamiques du commerce international.
- Formation initiale : Licence (Bac +3) en commerce international et/ou logistique.
- Première expérience réussie dans le commerce international ou la chaîne d’approvisionnement.
- Maîtrise de l’anglais et de l’allemand.
- La connaissance de SAP B1 et S4 est un atout.
- Connaissance des Incoterms, de la distribution et du commerce international.
Intéressé(e) par cette offre ?
