Customer Service Distribution – Ecuador

Descripción de la compañía

Snetor Ecuador, filial del Grupo Snetor, empresa con más de 40 años de experiencia en la distribución de polímeros y productos químicos, busca incorporar un Customer Services Distribution, quien será responsable de coordinar las operaciones logísticas locales, garantizando la continuidad del abastecimiento, el control de inventarios y el cumplimiento oportuno de las entregas a clientes.

El cargo tiene un enfoque principalmente en la coordinación de las operaciones logísticas locales y se divide en tres grandes misiones principales:

Misiones principales

1. Gestión de importaciones (20%)

• Hacer seguimiento a las operaciones de importación junto con los proveedores, la agencia de aduana, las navieras y demás proveedores logísticos locales.
• Dar seguimiento al proceso hasta la nacionalización.
• Coordinar entrega del contenedor al cliente final y/o a nuestro proveedor logístico de almacenamiento.
• Mantener actualizada la información de las operaciones en los sistemas internos (tiempos y costos).
• Apoyar el control de costos y la gestión documental de las importaciones.

2. Gestión de inventarios (10%)

• Coordinar ingresos de mercancía derivados de las importaciones.
• Realizar controles de inventarios con el proveedor y nuestro sistema.
• Verificar la consistencia de los movimientos de inventario (entrada/salida) y apoyar la resolución de diferencias cuando se presenten.

3. Gestión de distribución local y última milla (70%)

• Recibir, analizar y programar las entregas de las órdenes de pedido de clientes locales.
• Coordinar el picking, alistamiento y programación de despacho.
• Asegurar el cumplimiento de las bodegas frente al alistamiento de las cargas.
• Coordinar despachos, planillas y ruteos junto con los proveedores de transporte locales.
• Hacer seguimiento al estado de las entregas y mantener informados a los clientes.
• Gestionar novedades y reclamaciones relacionadas con las entregas.
• Generar remisiones y facturación a clientes.
• Verificar la facturación de los proveedores logísticos.
• Controlar costos logísticos y actualizar la información en los sistemas internos.

Perfil requerido

• Tecnólogo, Técnico o Profesional en Logística, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en logística, distribución local, operaciones, transporte, inventarios o comercio exterior.
• Se valorará experiencia en coordinación logística local y capacidad de aprendizaje.
• Manejo de Excel (intermedio o superior). Conocimiento de ERP (SAP) es deseable.
• Capacidad de organización, seguimiento y coordinación de múltiples actividades.
• Orientación al servicio al cliente.
• Proactividad, rigurosidad y buenas habilidades de comunicación.