Descripción de la compañía
El Grupo Snetor, con más de 40 años de experiencia como distribuidor de polímeros y productos químicos, está presente en más de 100 países y opera con 520 empleados a través de 31 filiales en todo el mundo. Como parte de su continua expansión, Snetor Colombia está buscando un Customer Service- Logística- Químicos (H/M) para apoyar y estructurar su crecimiento en LATAM.
Requisitos para esta oferta de trabajo
Misiones principales
Funciones Principales:
Realizar seguimiento proactivo de las órdenes de venta y conocer el estado de cada pedido
Mantener una comunicación eficiente con los clientes en el exterior
Comunicar el estado de los pedidos a las áreas comerciales encargadas
Coordinar embarques internacionales, hacer seguimiento a itinerarios e informar proactivamente a los clientes y a las áreas comerciales involucradas sobre el estado de sus pedidos.
Hacer seguimiento a la disponibilidad de materiales y gestionar alistamiento y picking de cargas con las bodegas.
Coordinar transportes internos en origen junto con los proveedores de transporte y Freight Forwarders.
Mantener una comunicación fluida con los equipos de Procurement, Imp/Exp, Transporte, Almacenamiento y diferentes áreas que intervienen en el proceso logístico.
Gestionar facturación oportuna de las órdenes de venta internacionales.
Revisar los documentos de embarque y envío de los mismos a los clientes finales.
Administrar reclamaciones de los clientes y gestionar su solución.
Perfil requerido
Que perfil buscamos:
Profesional carreras logísticas, comex, administrativas o afines
2 años de experiencia en Logística Internacional y/o Servicio al Cliente en áreas relacionadas con el Comercio Exterior
Persona con excelente capacidad y agilidad para gestionar pedidos internacionales y requerimientos de clientes internos y externos.
Altas habilidades de comunicación efectiva con clientes internos y externos
Excelentes habilidades de organización para proporcionar un seguimiento eficiente de los pedidos internacionales
Conocimiento en logística internacional, manejo de proveedores internacionales.
Nivel de inglés Intermedio
Manejo de Excel Intermedio/Avanzado
Conocimiento y manejo de ERPs (SAP deseable)
